
Grupul Consultativ de Dialog Permanent in domeniul protectiei consumatorilor de servicii financiare non-bancare organizat la nivelul Autoritatii de Supraveghere Financiara (ASF) a adoptat in aceasta saptamana o Opinie propusa de AURSF care vizeaza obligativitatea serviciului de decontare directa prevazut de Legea nr.132/2017.
Initiativa a fost necesara pentru ca, in prezent, multe societati de asigurare practica preturi foarte mari pentru cei care doresc sa opteze pentru decontarea directa, aceste preturi constituind o bariera pusa in calea celor care si-ar dori sa beneficieze de acest serviciu.
Membrii grupului care au votat aceasta opinie considera ca prin introducerea obligativitatii clauzei privind decontarea directa se vor evidentia si alte beneficii pentru consumatori:
• Vor fi protejate drepturile si interesele asiguratilor-pagubiti, ca urmare a producerii unor accidente de vehicule pentru producerea carora nu sunt responsabili, prin posibilitatea acestora de a-si alege instrumentarea daunei la propriul asigurator.
• Decontarea directa va creste nivelul de incredere al consumatorilor in sistemul de asigurari, sustinand astfel stabilitatea financiara a sectorului si a pietei de asigurari, precum si loializarea consumatorilor prin prisma calitatii serviciilor primite de asiguratul-pagubit;
• Se elimina hazardul moral in procesul de selectie a asiguratorului prin analiza corespunzatoare a achizitiei asigurarii RCA si in intentia de a reduce riscurile/daunalitatea pentru a asigura o legatura de lunga durata cu acel asigurator.
• Se reduce selectia produsului doar dupa pret, mai ales ca urmare a introducerii legislatiei de distributie in asigurari, care pune accentul pe consultanta si pe analiza de nevoi
❝
Le multumesc in mod deosebit pentru sustinere tuturor celor care ne-au ajutat in mod concret la redactarea opiniei, celor care au sprijinit cu fermitate adoptarea acesteia si celor care, prin prezenta, au permis întrunirea cvorumului care sa faca posibila aceasta decizie. Credem ca acest exercitiu este unul de bun augur in ideea conturarii pe viitor si a altor pozitii comune, echilibrate, care sa duca la rezolvarea problemelor existente pe piata RCA
afirma Alin Iacob, presedinte AURSF.
Textul integral al Opiniei adoptate de membrii Grupului Consultativ de Dialog Permanent in domeniul protectiei consumatorilor de servicii financiare non-bancare poate fi gasit la adresa: https://asfromania.ro/files/consumatori/Opinie_comuna_GCDP_decontare_directa_17_12_2019.pdf