Apel pentru o Autoritate pentru Protectia Consumatorilor autonoma si independenta de interesele politice

On By Admin


Apel pentru o Autoritate pentru Protectia Consumatorilor autonoma si independenta de interesele politice

Noi, organizatiile societatii civile semnatare ale prezentului apel, constatam urmatoarele:

  • 1. consumatorii romani, ale caror drepturi si interese sunt garantate de Articolul 169 al Tratatului Uniunii Europene si de Art. 38 din Carta Drepturilor Fundamentale a Uniunii Europene, la fel ca ale tuturor cetatenilor europeni, nu beneficiaza de o Autoritate Nationala pentru Protectia Consumatorilor (ANPC) independenta de interesele politice;
  • 2. la fiecare schimbare de guvern, si uneori chiar in timpul existentei aceluiasi guvern, conducerea sau o parte a conducerii ANPC a fost schimbata, fara a exista nicio alta justificare a acestei schimbari in afara de apartenenta politica a celor vizati;
  • 3. desele schimbari ale conducerii ANPC (nu mai putin de 5 presedinti in ultimii 7 ani) au fost de natura sa afecteze interesele consumatorilor, care s-au vazut in situatia de a nu le putea fi reprezentate drepturile asa cum se cuvine;
  • 4. in plus, presedintele Autoritatii, fiind asimilat doar unei functii de secretar de stat, si nu de ministru, nu are nici macar puterea reala de a reprezenta interesele consumatorilor in cadrul Guvernului;
  • 5. mai mult, conducatorii Autoritatii, cu foarte putine exceptii, nu au avut nicio legatura anterioara cu activitatea de protectie a consumatorilor, ceea ce a facut ca perioada de familiarizare a acestora cu problematica specifica sa fie, in multe situatii, una de durata, cu efecte nocive asupra eficientei demersurilor privind protectia adecvata a consumatorilor;
  • 6. desele reorganizari ale organigramei si modului de functionare al ANPC au afectat, la randul lor, reprezentarea corespunzatoare a intereselor consumatorilor;
  • 7. personalul Autoritatii, atat la nivel central, cat si la nivel teritorial, este insuficient pentru a putea reprezenta eficient interesele consumatorilor, iar salarizarea acestuia este total necorespunzatoare.

In aceste conditii, considerand ca pastrarea actualei situatii nu face decat sa permanentizeze situatia de inferioritate a consumatorilor in raport cu ceilalti actori din economie si sa afecteze, pe termen lung, drepturile si interesele legitime ale consumatorilor, noi, organizatiile societatii civile semnatare ale prezentului apel, solicitam Guvernului si Parlamentului Romaniei, precum si reprezentantilor partidelor politice sa ia de urgenta masuri care sa ii ofere consumatorului roman garantia respectarii drepturilor de care trebuie sa se bucure ca si consumator european.

Propunerile noastre sunt urmatoarele:

  • 1. scoaterea Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor de sub control guvernamental si infiintarea unei autoritati independente si autonome in acelasi scop, aflata sub controlul Parlamentului Romaniei;
  • 2. numirea in functia de conducatori ai acestei autoritati independente si autonome a unor persoane care sa posede experienta si cunostinte temeinice in legatura cu protectia consumatorilor la nivel national si european, si care, prin activitatea lor, au contribuit in mod concret la imbunatatirea situatiei consumatorilor;
  • 3. avand in vedere marile probleme cu care s-au confruntat in ultimii ani consumatorii utilizatori de servicii financiare, noua Autoritate ar trebui sa contina obligatoriu o directie care sa aiba ca obiect de activitate respectarea drepturilor consumatorilor utilizatori de servicii financiare;
  • 4. stabilirea unei scheme de salarizare care sa permita atragerea in cadrul Autoritatii a unui personal inalt calificat, inclusiv din sfera juridica, angajat prin concurs, in masura sa reprezinte la un nivel corespunzator interesele consumatorilor;
  • 5. schimbarea modului de stabilire si incasare a amenzilor, pe sistemul existent in cazul Consiliului Concurentei (amenzile sa fie majorate corespunzator si sa fie platite imediat, fiind returnate doar in cazul in care instanta de judecata da dreptate contestatarului).

Semnatari:
Asociatia Utilizatorilor Romani de Servicii Financiare (AURSF)
Asociatia pentru Protectia Consumatorilor din Romania (APC-Romania)
Asociatia Parakletos
Grupul Clientilor cu Credite in CHF (GCCC)
Asociatia de Consiliere a Clientilor Bancari si a Asiguratilor din Romania (ACCBAR)